regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z przestrzeni glampingowej Wild Eye. Dokonując rezerwacji, Gość potwierdza zapoznanie się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

1. Rezerwacja i płatność

1.1. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu wymaganej przedpłaty.
1.2. Pozostała kwota, jeśli dotyczy, płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu.
1.3. Zmiana lub anulowanie rezerwacji możliwe są zgodnie z warunkami podanymi w momencie rezerwacji.
1.4. Dokonanie rezerwacji oznacza zgodę na niniejszy regulamin.

2. Zameldowanie i wymeldowanie

2.1. Doba glampingowa trwa od godziny 14:00 do 11:00.
2.2. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.
2.3. Goście proszeni są o poinformowanie o planowanej godzinie przyjazdu.

3. Warunki pobytu

3.1. Po zakwaterowaniu należy sprawdzić stan wyposażenia kokonu. Wszelkie nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłosić gospodarzom.
3.2. Brak zgłoszenia usterek może skutkować obciążeniem Gościa kosztami naprawy.
3.3. Goście odpowiadają za szkody i zniszczenia powstałe z ich winy.
3.4. W przypadku silnych zabrudzeń wymagających gruntownego czyszczenia, może zostać naliczona opłata specjalna.
3.5. Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00. Nie przyjmujemy imprez z głośną muzyką.
3.6. Teren zewnętrzny może być objęty monitoringiem. Wnętrza nie są monitorowane. 
3.7 Prosimy o zamykanie siatki kokonów na zamek błyskawiczny lub rzep – szczególnie wieczorami i podczas nieobecności.
3.8. Prosimy o pozostawienie porządku przy wymeldowaniu.

4. Kuchnia i żywność

4.1. Kuchnia ogrodowa jest wspólna – prosimy o korzystanie z niej z poszanowaniem innych gości.
4.2. Jedzenie należy chować do lodówki lub szafek – szczególnie na noc.
4.3. Rozpalanie ogniska możliwe wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
4.4 Prosimy o opuszczanie rolet na noc oraz gdy pada deszcz

5. Czystość i ekologia

5.1. Obowiązuje segregacja śmieci – odpowiednie pojemniki dostępne są na terenie glampingu.
5.2. W kokonach prosimy o zdejmowanie obuwia. Skrzynki na obuwie przed wejściem.
5.3. Starajmy się ograniczać zużycie wody i prądu oraz nie używać jednorazowych plastików.

6. Zakazy

6.1. W kokonach, na tarasach oraz we wszystkich pomieszczeniach obowiązuje zakaz palenia ognia w tym papierosów, e-papierosów, świeczek, kadzidełek i innych.
6.2. Palenie dozwolone jest tylko w pobliżu parkingu oraz ogniska.
6.3. Zakazane jest podłączanie własnych urządzeń elektrycznych np. grzejników (nie dotyczy ładowarek urządzeń przenośnych).
6.4. Niedozwolone jest wnoszenie jedzenia i picia do kokonów oraz do sauny.

7. Odpowiedzialność

7.1. Wild Eye nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy oraz za szkody wyrządzone przez siły natury (deszcz, burze, wiatr, owady, dzikie zwierzęta).
7.2. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony – właściciel nie odpowiada za ewentualne szkody lub kradzież.
7.3. Przejściowe niedogodności, takie jak przerwy w dostawie prądu czy konserwacja infrastruktury, nie stanowią podstawy do reklamacji.

8. Dzieci

8.1. Dzieci pozostają pod wyłączną opieką i odpowiedzialnością rodziców lub opiekunów prawnych.
8.2. Dzieci mogą przebywać na tarasach, w strefie SPA oraz korzystać z konstrukcji tylko pod opieką dorosłych.

9. Zwierzęta

9.1. Na terenie glampingu mieszkają pies Giewont i kot Mruczek – są przyjazne, ale nie należy ich dokarmiać.
9.2. Nie przyjmujemy gości ze zwierzętami.

10. Sauna, balia

10.1. Sauna oraz balia z hydromasażem są dostępne dla Gości zgodnie z wcześniejszą rezerwacją oraz w ustalonych godzinach.
10.2. Przed skorzystaniem z sauny lub balii wymagane jest dokładne umycie ciała.
10.3. Dzieci mogą korzystać ze strefy SPA tylko pod opieką dorosłych.
10.4. W saunie obowiązuje siedzenie na ręczniku i zachowanie zasad higieny.
10.5. Zabrania się polewania kamieni pieca w saunie płynami, w tym olejkami eterycznymi, zapachowymi lub innymi substancjami.
10.7. Istnieją przeciwwskazania zdrowotne do korzystania z sauny – gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za ich zignorowanie.

11. Pogoda i bezpieczeństwo

11.1. Wild Eye to miejsce blisko natury – wiatr, deszcz, odgłosy burzy czy kołysanie kokonu są częścią leśnego doświadczenia.
11.2. W przypadku ekstremalnych zjawisk pogodowych (np. huraganowy wiatr, gwałtowna burza) zalecamy przeczekanie ich w altanie kuchennej lub – w razie potrzeby – u gospodarzy.
11.3. W przypadku prognoz huraganowego wiatru możemy być zmuszeni do odwołania rezerwacji z krótkim wyprzedzeniem i zwrócenia 100% wpłaconej kwoty.
11.4. Prosimy o śledzenie prognoz i alertów pogodowych przed i w trakcie pobytu.
11.5. Ze względu na charakter miejsca (wysokie tarasy, strome schody, mostki, górskie ścieżki), prosimy o zachowanie ostrożności, szczególnie po zmroku i podczas opadów.
11.6. Korzystanie z infrastruktury odbywa się na własną odpowiedzialność – dzieci mogą poruszać się po terenie wyłącznie pod nadzorem dorosłych.

12. Reklamacje

12.1. Wszelkie uwagi i reklamacje można zgłaszać bezpośrednio do gospodarzy.
12.2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu uchybień.
12.3. Zależy nam na tym, by pobyt był wyjątkowy – każdą sprawę traktujemy indywidualnie.